数字货币交易圈风波再起——知名交易所抹茶(MEXC)旗下App被曝频繁“闪退”,引发用户集体吐槽,据多位用户反馈,无论是iOS还是安卓系统,抹茶App在打开、交易或切换页面时突然崩溃的情况屡见不鲜,导致订单未完成、资产页面无法加载等问题,严重影响了交易体验与资金安全。
用户吐槽:“关键时刻掉链子,心提到嗓子眼”
“本来想趁着行情波动抢个反弹,结果App刚打开就闪退,再进去的时候价格已经涨上去了,白忙一场还踏空了!”币圈投资者李先生的遭遇并非个例,在社交媒体平台,#抹茶交易所App闪退#的话题迅速发酵,大量用户晒出闪退截图,吐槽集中在三个场景:
- 登录闪退:部分用户反映,输入账号密码后点击登录,App直接黑屏退出,需多次重启才能进入;
- 交易闪退:在提交买入/卖出订单的瞬间,App突然崩溃,导致订单状态显示异常,甚至出现“订单未生成但资产被冻结”的情况;
- 行情页面卡顿:切换K线图或查看深度数据时,App频繁闪回桌面,无法正常浏览实时行情。
更有用户称,连续闪退导致手机系统资源被大量占用,出现发热、卡顿等问题,“感觉手机都要被榨干了”。
官方回应:已启动紧急排查,建议用户临时降级或清理缓存
针对用户集中反馈的问题,抹茶交易所官方于昨日凌晨发布紧急公告,称“技术团队已监测到App稳定性异常,正在全力排查闪退原因”,公告透露,闪退可能与近期系统版本更新后的兼容性漏洞、部分机型缓存堆积或网络波动有关,并给出临时解决方案:
- iOS用户strong>:可尝试前往App Store将App临时降级至前一稳定版本(如v3.8.5);

- 安卓用户:清除App缓存后重试(设置-应用管理-抹茶App-清除缓存),或卸载后通过官网渠道重新下载安装包;
- 应急交易:若App无法使用,可通过抹茶网页版(mexc.com)进行交易,避免资产操作延误。
官方承诺,将在24小时内推送修复补丁,并同步推送闪退问题调查进度,不少用户对临时解决方案效果存疑,“降级后依然闪退”“清理缓存只能维持半小时”,呼吁官方尽快给出根本性修复方案。
行业隐忧:交易所App稳定性成用户“隐形门槛”
此次抹茶App闪退事件,再次暴露了数字货币交易所在技术稳定性上的短板,作为连接用户与市场的核心工具,交易App的流畅度、安全性直接影响用户体验与资金安全,若频繁出现闪退、卡顿等问题,不仅可能引发用户资产损失,更会削弱平台信任度。
业内人士指出,随着加密货币市场波动加剧,用户对交易工具的实时性、稳定性要求越来越高,交易所需在技术投入、压力测试、兼容性适配等方面持续发力,避免因“小问题”导致“大损失”,已有部分用户表示“暂时转用其他交易所”,若闪退问题迟迟未解,或进一步影响抹茶的用户留存与市场份额。
后续进展:截至发稿,抹茶官方尚未公布闪退问题的具体修复时间,用户可通过官方社群、客服渠道获取最新动态,对于因闪退导致的资产异常情况,建议用户及时截图保存证据,并通过官方客服渠道申诉,以保障自身合法权益。
(本文数据及信息综合自用户反馈及抹茶交易所公告,仅供参考,不构成投资建议。)